La livraison est garantie avant Noël* pour toutes les commandes passées avant le 18 décembre 2018 à 9h00 et elle est toujours OFFERTE à partir de 90€ d'achats en France Métropolitaine toute l'année !

Les Terrasses d’Aragon vous offre la livraison de votre colis en France Métropolitaine pour vous remercier de votre commande d’un montant égal ou supérieur à 90€.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont fixes et calculés en fonction du poids de votre colis. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique pour éviter de régler plusieurs fois les frais de livraison.  Vous pouvez estimer les frais d'expédition dans votre panier en sélectionnant le pays de livraison. 

*Livraison garantie avant Noël pour les produits indiqués en stock sur le Site.

Préparation en 48 heures maximum & expédition 

Les colis sont expédiés en 48 H maximum après réception de votre paiement à l'exception des couteaux que vous souhaitez personnaliser avec la gravure sur lame.

Dès que votre commande est validée, notre équipe prépare votre colis et met tout en oeuvre pour que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible et livrée dans les meilleurs délais. 

Votre commande est préparée et expédiée dans un délai de 48 H maximum, sauf les samedis, dimanches et jours fériés et sauf si votre paiement n’est pas validé. Elle sera expédiée le 1er jour ouvré suivant si c'est un week-end ou un jour férié.  Si vous réglez par chèque, nous attendons la réception et l'encaissement de celui-ci pour l'expédier.

Vous recevez votre colis, après avoir reçu notre confirmation d'expédition par mail accompagnée de votre numéro de suivi Colissimo :

- entre 2 à 3 jours en France
- entre 3 à 7 jours en Europe
- entre 5 à 10 jours à l'étranger

Délai supplémentaire pour la gravure

Pour les couteaux personnalisés avec une gravure sur la lame, sur la mitre ou sur le manche, ils sont expédiés dans un délai de 3 jours à réception de votre règlement (hors week-end et jours fériés) et dans la mesure où le stock est disponible comme annoncé sur la fiche produit. Pour les couteaux artisanaux dont le délai de 3 semaines est annoncé, il faut ajouter 3 jours en cas de gravure. 

Livraison et retour des couteaux

Nous avons choisi les services de La Poste pour la livraison de vos colis partout en France comme à l'étranger.

Livraison en Lettre Suivie La Poste en France

Pour les petits colis, nous vous proposons la lettre suivie pour recevoir vos commandes avec des frais de port réduits.

Qu'est-ce que c'est ? c'est une enveloppe cartonnée pré-affranchie qui nous permet de vous envoyer votre commande en service rapide (distribution en 48 H - délai indicatif) avec un numéro de suivi. Cette enveloppe est au format 13,9 cm x 22,5 cm x 3 cm d'épaisseur. 

Nous vous offrons désormais la possibilité de recevoir vos petits colis dont le prix ne dépasse pas 40€ et le poids 500 g. Les produits dépassant les dimensions de l'enveloppe ne peuvent pas être envoyés avec la lettre suivie.

Livraison So Colissimo

Nous expédions vos produits avec "So Colissimo", un service de livraison multi-choix à domicile ou hors domicile, en France métropolitaine et en Belgique. Nous vous proposons également la livraison en Colissimo Suivi avec remise en main propre contre signature.

- So Colissimo est une solution de livraison qui répond à vos attentes en termes de liberté, de choix, de proximité, d'accessibilité horaire et de suivi.
- Vous avez désormais la possibilité de choisir votre lieu de livraison au moment de votre commande sur notre site.
- Vous avez ainsi la possibilité de choisir votre mode de livraison : à domicile ou hors domicile, parmi plus de 13 000 points de retrait en France.

Livraison à l'étranger

A l'étranger avec Colissimo Expert International, vous serez également averti par e-mail de l'expédition de votre commande et vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis, sur le site Colissimo. Vous recevez en général votre colis dans les 3 à 8 jours sauf pour les produits mentionnés sur le site avec un délai de livraison plus long. Livraison contre signature du destinataire.

Choix des modes de livraison avec So Colissimo

Retour de produit

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis et nous informer des articles que vous souhaitez nous retourner dans le respect des Conditions Générales de Ventes.

Pour cela, vous devez  :

1. Accéder à votre historique de commandes, depuis votre compte.
2. Sélectionner la commande contenant le produit que vous souhaitez renvoyer.
3. Sélectionner le(s) produit(s) à renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
4. Ajouter une explication (facultatif), afin que nous comprenions pourquoi la commande est renvoyée.

Nouveau compte S'inscrire