La livraison est OFFERTE à partir de 90€ en France Métropolitaine
Les Terrasses d’Aragon vous offre la livraison de votre colis en France Métropolitaine pour vous remercier de votre commande d’un montant égal ou supérieur à 90€ en Colissimo Suivi.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont fixes et calculés en fonction du poids de votre colis. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique pour éviter de régler plusieurs fois les frais de livraison. Vous pouvez estimer les frais d'expédition dans votre panier en sélectionnant le pays de livraison.
Préparation et expédition
Les colis sont expédiés dans les 4 à 5 jours maximum après réception de votre paiement, à l'exception des couteaux que vous souhaitez personnaliser avec la gravure sur lame ou les couteaux "fait main" en pré-commande ou dont le délai annoncé sur la fiche est de 5 semaines.
Dès que votre commande est validée, notre équipe prépare votre colis et met tout en œuvre pour que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible et livrée dans les meilleurs délais.
Votre commande est préparée et expédiée dans un délai de 4 à 5 jours, sauf les samedis, dimanches et jours fériés et sauf si votre paiement n’est pas validé. Si vous réglez par chèque ou par virement bancaire, nous attendons la réception et l'encaissement du règlement pour l'expédier.
Vous recevrez votre colis (délai indicatif annoncé par La Poste), après avoir reçu notre confirmation d'expédition par mail accompagnée de votre numéro de suivi Colissimo :
- entre 2 à 3 jours en France
- entre 3 à 7 jours en Europe
- entre 5 à 10 jours à l'étranger
Délai supplémentaire pour la gravure
Pour les couteaux personnalisés avec une gravure sur la lame, sur la mitre ou sur le manche, ils sont expédiés dans un délai de 8 jours à réception de votre règlement (hors week-end et jours fériés). Pour les couteaux "fait main" dont le délai de livraison de 5 semaines est annoncé, il faut ajouter 3 jours en cas de gravure.
Livraison et retour des couteaux
Nous avons choisi les services de La Poste pour la livraison de vos colis partout en France comme à l'étranger.
Livraison en Lettre Suivie La Poste en France
Pour les petits colis, nous vous proposons la lettre suivie pour recevoir vos commandes avec des frais de port réduits.
Qu'est-ce que c'est ? c'est une enveloppe cartonnée pré-affranchie qui nous permet de vous envoyer votre commande en service rapide (distribution en 48 H - délai indicatif annoncé par La Poste) avec un numéro de suivi. Cette enveloppe est au format 13,9 cm x 22,5 cm x 3 cm d'épaisseur.
Nous vous offrons désormais la possibilité de recevoir vos petits colis dont le prix ne dépasse pas 40€ et le poids 500 g. Les produits dépassant les dimensions de l'enveloppe ne peuvent pas être envoyés avec la lettre suivie.
Livraison So Colissimo
Nous expédions vos produits avec "So Colissimo", un service de livraison multi-choix à domicile ou hors domicile, en France métropolitaine et en Belgique. Nous vous proposons également la livraison en Colissimo Suivi avec remise en main propre contre signature.
- So Colissimo est une solution de livraison qui répond à vos attentes en termes de liberté, de choix, de proximité, d'accessibilité horaire et de suivi.
- Vous avez désormais la possibilité de choisir votre lieu de livraison au moment de votre commande sur notre site.
- Vous avez ainsi la possibilité de choisir votre mode de livraison : à domicile ou hors domicile, parmi plus de 13 000 points de retrait en France.
Livraison à l'étranger
A l'étranger avec Colissimo Expert International, vous serez également averti par e-mail de l'expédition de votre commande et vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis, sur le site Colissimo. Vous recevez en général votre colis dans les 3 à 8 jours sauf pour les produits mentionnés sur le site avec un délai de livraison plus long. Livraison contre signature du destinataire.
Retour de produit
Vous disposez habituellement d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation conformément à l'article L.221-18 du code de la consommation sans avoir à motiver votre décision et nous informer des articles que vous souhaitez nous retourner dans le respect des Conditions Générales de Ventes.
Pour cela, vous devez :
1. Accéder à votre historique de commandes, depuis votre compte.
2. Sélectionner la commande contenant le(s) produit(s) que vous souhaitez renvoyer.
3. Sélectionner le(s) produit(s) à renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).