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La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe. Notre société « Les Terrasses d’Aragon » protège la vie privée des personnes et la confidentialité des données personnelles, et s'engage à leur assurer le meilleur niveau de protection.

En nous soumettant vos données personnelles, vous acceptez et consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions conformément à la présente Politique de confidentialité et à nos Conditions Générales de Vente tel que le prévoit la loi. Si vous n'êtes pas d'accord avec les présentes conditions, ne nous fournissez pas vos données personnelles. En cas de refus ou si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services qui peuvent être offerts sur notre Site. Le consentement peut être retiré à tout moment en accédant à votre page de profil et en cliquant sur la case pour retirer le consentement ou suppression de votre compte. 

Informations recueillies

Lors de votre navigation sur notre Site : Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons suivre, recueillir et regrouper des informations indiquant, entre autres choses, quelles pages de notre Site ont été visitées, l'ordre dans lequel elles ont été visitées, quand elles ont été visitées, et sur quels hyperliens vous avez cliqué. Nous recueillons également des informations à partir des URL que vous avez utilisées pour accéder à notre Site. La collecte de telles informations peut nécessiter de se connecter à l'adresse IP, au système d'exploitation et au navigateur utilisé par chaque utilisateur du Site. Nous pourrions être en mesure de déterminer, à partir d'une adresse IP, le fournisseur de services Internet d'un utilisateur et l'emplacement géographique de son point de connectivité.

Données personnelles recueillies

Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous créez un compte, mettez à jour ou modifiez les informations de votre compte, achetez des produits, laissez un avis client, vous inscrivez à la newsletter et lorsque vous nous envoyez des e-mails. Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous indiquez pour répondre à vos questions, vous fournir un service, vous envoyer vos commandes, et vous envoyer des e-mails sur la maintenance ou les mises à jour du Site.

Lors de la commande : Les données personnelles vous concernant (civilité, nom, prénom, société, adresses, email, mot de passe, téléphones, date de naissance) sont collectées lors de votre inscription sur le site. Elles sont nécessaires à l'enregistrement de votre commande, à son suivi et son expédition ainsi qu’à l’effectivité du service-après-vente. Ces données personnelles sont également conservées à des fins de sécurité, pour respecter les obligations légales et réglementaires qui nous incombent ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les produits et services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. 

En vous inscrivant à la Newsletter : Nous pouvons vous envoyer des messages (newsletters, informations produits, conseils, offres promotionnelles, etc.) par e-mail, si vous l'avez accepté expressément. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations par mail, vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement figurant en bas de chaque mail ou en nous adressant un email via le formulaire de contact  ou une demande écrite à Les Terrasses d’Aragon – 21 rue Simon Varsi – 20169 Bonifacio.

Lors de la navigation sur le Site : Nous utilisons les cookies pour vous identifier, gérer votre identification à votre compte, à votre panier et vous permettre d’utiliser notre site dans les meilleures conditions. Nous utilisons également des cookies issus de logiciels tiers comme par exemple notre outil de suivi de statistiques Google Analytics. Les cookies nécessaires au fonctionnement de notre site sont utilisés dans le fonctionnement des principales fonctionnalités de notre site (exemple : accès à votre compte client, identification de votre panier d'achat). Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre site normalement et passer une commande via internet. Ces cookies sont exclusivement utilisés par notre site et leurs données nécessaires au bon fonctionnement du site.

En laissant un avis client : Les données personnelles (pseudo, notes, commentaires) recueillies lors de l’évaluation d’un produit ou de notre boutique après commande sont conservées afin d’améliorer nos produits et vous proposer un meilleur service, ainsi  que d’informer les autres internautes pour une meilleure expérience d’achat.

Utilisation des informations recueillies

Sous réserve des dispositions de la présente politique de confidentialité, Les Terrasses d’Aragon s'engagent à ne pas divulguer vos données personnelles. Nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez afin de vous permettre d’accéder et d’utiliser le Site et de vous fournir tout produit, information ou service que vous nous avez demandé.

Outre les autres utilisations définies dans cette politique de confidentialité, nous pouvons divulguer et utiliser de quelque autre façon que ce soit les données personnelles comme décrit ci-après.

- Nous utilisons différents prestataires de services et sous-traitants (ci-après désignés collectivement comme les « Sous-traitants ») pour nous aider à vous fournir nos produits et services. Nos sous-traitants peuvent avoir un accès limité à vos données personnelles dans le cadre de leur fourniture de produits et services aux Terrasses d’Aragon, afin que nous puissions à notre tour vous fournir nos produits et services. Les sous-traitants peuvent inclure des prestataires et des fournisseurs qui nous apportent de la technologie, des services et/ou du contenu relatif au fonctionnement et à la maintenance du Site. L'accès à vos données personnelles par les sous-traitants est limité aux informations raisonnablement nécessaires pour que le sous-traitant exécute sa fonction limitée pour nous.

- Les Terrasses d’Aragon peuvent partager vos données personnelles avec différentes autorités gouvernementales en réponse à des assignations à comparaître, des décisions de justice ou d'autres procédures juridiques ; pour établir ou exercer nos droits légaux ou pour protéger notre propriété ; pour nous défendre contre des poursuites judiciaires ; ou au titre d'autres exigences prévues par la loi. Dans ces cas, nous nous réservons le droit d'exercer ou de renoncer à toute objection ou à tous droits légaux à notre disposition. Nous pouvons également partager vos données personnelles lorsque nous l'estimons approprié pour enquêter, prévenir ou engager des poursuites relativement à des activités illégales ou présumées telles ; pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité des Terrasses d’Aragon, du Site, de nos utilisateurs, clients ou autres ; et en relation avec nos Conditions Générales de Vente.

- Nous pouvons proposer des liens vers des sites gérés par d'autres organisations que Les Terrasses d’Aragon (ci-après désignés comme les « Sites tiers ») qui, à notre avis, pourraient vous intéresser. Nous ne divulguons pas vos données personnelles à ces Sites tiers sans obtenir votre consentement. Nous n'adoptons pas les pratiques de confidentialité des Sites tiers et nous déclinons toute responsabilité relative auxdites pratiques. Si vous choisissez de cliquer sur un lien vers l'un de ces Sites tiers, vous devriez étudier la politique de confidentialité publiée sur le Site tiers afin de comprendre comment ce Site tiers recueille et utilise vos données personnelles.

Stockage physique de vos données

Les données personnelles que vous nous transmettez sont situées dans un centre de données sécurisé chez : 

1&1 Internet SARL
7 place de la Gare - BP 70109
57201 Sarreguemines Cedex
France

Vous pouvez retrouver les mesures techniques et organisationnelles mises en place par 1&1 pour la sécurité de vos données sur leur plateforme de stockage.

Rétention des données personnelles

Nous gardons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire afin de pouvoir traiter votre demande. Sans activité de votre part sur notre site, nous supprimons toutes les données de votre compte au bout de 5 ans.

Confidentialité et sécurité des données personnelles

Nous considérons que la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont de la plus haute importance. Nous nous engageons à utiliser les mesures physiques, techniques et administratives de sécurité conformes aux normes de notre secteur pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et nous ne les divulguerons pas à des tiers, sauf dispositions contraires de la présente politique de confidentialité ou si nous estimons, de toute bonne foi, que ladite divulgation est nécessaire dans des cas particuliers, par exemple en cas de menace physique envers vous ou envers d'autres, selon la loi applicable. Seuls les services internes à la société ayant une relation directe avec la gestion de votre commande et de vos produits ont accès à vos données. Comme Internet n'est pas un environnement sûr à 100 %, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données personnelles et le risque existe qu'un tiers non autorisé réussisse à contourner nos systèmes de sécurité ou que la transmission de vos données via Internet soit interceptée. Vous êtes responsable de la protection de la sécurité de vos informations de connexion. Veuillez noter que les e-mails et les autres communications que vous nous envoyez au moyen de notre Site ne sont pas cryptés.

Mise à jour ou suppression de vos données personnelles

Vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données personnelles. Vous pouvez accéder à vos données personnelles et confirmer qu’elles restent correctes et à jour ou choisir si vous souhaitez recevoir des messages de nous en vous connectant sur le Site et en visitant votre page de compte d’utilisateur. Vous pouvez aussi supprimer à tout moment votre compte sur notre site en faisant simplement la demande via le formulaire de contact.

Si vous désirez de plus amples informations concernant vos droits ou que vous souhaitez exercer l'un d'entre eux, vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact. Vous avez le droit de demander :

- De vous fournir un accès à toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet
- D’empêcher le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct
- De mettre à jour toute donnée personnelle qui est caduque ou erronée
- De supprimer toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet
- De restreindre la façon dont nous traitons vos données personnelles
- De fournir vos données personnelles à un fournisseur de services tiers
- De vous fournir une copie de toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet.

Si vous avez des questions, des suggestions, des problèmes non résolus ou des réclamations relatives à la confidentialité, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

Modification de notre politique de confidentialité

Veuillez noter que nous révisons nos pratiques de confidentialité de temps à autre et que ces pratiques sont susceptibles d'être modifiées. Toute modification ou mise à jour prend effet immédiatement, dès publication sur notre Site. Nous vous informerons de tout changement important apporté à la présente Politique de confidentialité en publiant un avis sur la page d'accueil de notre Site pendant un délai raisonnable après ledit changement et en modifiant la date d'effet (située au bas de cette page). Veillez à revenir périodiquement sur cette page afin de rester familiarisé(e) avec la version la plus récente de la présente Politique de confidentialité.

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